Wat is een actieve lead?

Een actieve lead heeft zelf de eerste stap gezet: bijvoorbeeld een proefrit aangevraagd, gebeld of het contactformulier ingevuld. Die intentie maakt de opvolging een stuk makkelijker, want de klant verwacht dat er iemand terugbelt. Snelheid is hier bepalend, hoe langer je wacht hoe kleiner de kans dat je iemand nog aan de lijn krijgt. Noteer bij elke actieve lead de bron, anders weet je aan het eind van de maand niet welk kanaal ze heeft opgeleverd. Zie ook passieve lead.