Wat is D2C?

D2C of direct to consumer betekent dat de fabrikant rechtstreeks aan de eindklant verkoopt, zonder tussenhandel. In de autobranche is dat het agentuurmodel: de importeur bepaalt de prijs en is eigenaar van de auto, de dealer levert af en onderhoudt, en krijgt daar een vergoeding voor. Voor het autobedrijf verandert daarmee de rol van onderhandelaar naar adviseur, en verschuift het verdienmodel richting aftersales. Zie ook het agentuurschap.