Wat is een passieve lead?

Een passieve lead heeft nog geen contact met je opgenomen, maar laat wel belangstelling zien: iemand bekijkt drie keer dezelfde occasion, downloadt een brochure of vraagt een prijslijst aan. Ze verwachten geen telefoontje, dus een verkoper die meteen belt valt vaak verkeerd. Wat wel werkt is een lichte vervolgstap, bijvoorbeeld een mail met de rijklaarprijs of een uitnodiging om vrijblijvend te komen kijken. Let op: op de site staat nu 'een actieve lead is een lead die niet zelf contact heeft opgenomen', dat moet passieve zijn. Zie ook actieve lead.