Wat is Hotjar?

Hotjar laat zien wat bezoekers op je site doen. Met opnames kijk je een sessie terug, met heatmaps zie je waar geklikt en tot hoever gescrold wordt, en met korte vragen op de pagina hoor je waarom iemand afhaakt. Het is bedoeld om te begrijpen wat er misgaat, niet om aantallen te tellen, daar heb je GA4 voor. Let bij het inrichten op privacy: zet velden met persoonsgegevens uit in de opnames. Zie ook CRO en usability.