Wat zijn SMART Goals?

SMART is een geheugensteun voor het formuleren van doelen: Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden. Het verschil zit in de laatste twee, want daar sneuvelen de meeste doelen. 'Meer leads' is geen doel, 'in het derde kwartaal 20 procent meer proefritaanvragen uit organisch verkeer' wel, omdat je aan het eind kunt vaststellen of het gehaald is.