Meer dan een verdubbeling van conversies na website aanpassing van Mambulu! Safaris
In het kort
- Over Mambulu! Safaris
- Hoe we de conversies van Mambulu! Safaris verdubbeld hebben
- Website conversie optimalisatie tips
Bij Mambulu! Safaris hebben we al jaren een succesvolle Google-campagne. Hoewel deze campagne goede resultaten opleverde, wilden we kijken hoe we de website nog beter konden maken, zodat we de conversies konden verhogen.
Over Mambulu! Safaris
Mambulu! Safaris is sinds 2010 dé reisspecialist voor safari’s in Oost- en Zuid Afrika. Ze verzorgen safari’s van A tot Z en werken nauw samen met lokale partners.
Rob Sijm en Marja Kwaad hebben Mambulu! Safaris opgericht vanuit hun liefde voor Afrika. Samen met hun dochters Merel en Iris hebben ze alle uithoeken van de aarde bezocht. Toch keren ze steeds weer terug naar Afrika, dat uniek en onvergelijkbaar is met zijn rust en ruimte, schoonheid, avontuur en vriendelijke bevolking. De kennis en ervaring die ze er zelf hebben opgedaan, willen ze graag met jou delen, zodat ook jouw reis een onvergetelijke ervaring wordt.
Conversie optimalisatie
Na een grondige analyse van de website en gebruikersgedrag hebben we ons gericht op de belangrijkste conversiefactor: de offerteaanvraag. Uit onze bevindingen bleek dat potentiële klanten die nog niet bekend waren met Mambulu! Safaris, moeite hadden met het invullen van de uitgebreide offerteformulier. Dit vormde een te hoge drempel voor hen die eerst meer informatie wilden over de beschikbare safari-opties voordat zij een offerte aanvroegen.
Formulier aanpassen
We besloten het formulier te vereenvoudigen door het aantal verplichte velden te verminderen. Het vernieuwde formulier bevat nu alleen de naam, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer, en ruimte om eventueel een vraag te stellen.
De aanpassing had een opmerkelijke impact: het aantal offerte-aanvragen verdubbelde ten opzichte van vorig jaar, terwijl het aantal gebruikers nagenoeg gelijk bleef. Bovendien bleef de kwaliteit van deze aanvragen onverminderd hoog, wat bevestigt dat de wijzigingen geen negatief effect hadden op de koopintentie van potentiële klanten.
Optimalisatie tips voor jouw website
Het is dus essentieel dat bezoekers gemakkelijk vinden wat ze zoeken en worden aangemoedigd om actie te ondernemen. Hieronder geven we 6 handige tips om de gebruikerservaring te verbeteren, je conversies te verhogen en je merkidentiteit te versterken. We bespreken onder andere hoe je duidelijk je doelen communiceert, effectieve Call to Action (CTA) knoppen gebruikt en kleurenpsychologie inzet.
Met deze 6 tips zorg je voor meer conversies op jouw website:
Maak het doel van je website duidelijk
Zorg ervoor dat bezoekers binnen enkele seconden na het landen op de homepage direct begrijpen waar je website over gaat. Plaats een bondige en heldere zin bovenaan je pagina die niet alleen vermeldt wat je aanbiedt, maar ook duidelijk maakt waarom dit waardevol is voor de bezoeker.
Navigatie die makkelijk te begrijpen is
Optimaliseer de gebruikerservaring en verbeter conversies door intuïtieve plaatsing van essentiële elementen. Positioneer een duidelijk gelabelde navigatiebalk bovenaan of aan de zijkant van je pagina met standaard categorieën zoals “Home”, “Over ons”, “Producten” en “Contact”. Zorg ervoor dat cruciale informatie, zoals contactgegevens en de winkelwagen, direct zichtbaar en toegankelijk is, om de gebruiksvriendelijkheid te maximaliseren en de bezoekers snel te leiden naar acties die conversies stimuleren.
Persoonlijke touch en merkidentiteit
Verrijk je website met een persoonlijke touch door een “Over ons”-pagina te introduceren die foto’s van je team, hun persoonlijke verhalen, en blogposts bevat. Handhaaf een consistente schrijfstijl die aansluit bij de identiteit van je merk. Dit draagt bij aan het opbouwen van vertrouwen en versterkt de persoonlijke band met je bezoekers, waardoor je merk meer aansluiting vindt.
Verbeter de gebruikerservaring (UX)
Een optimale UX (User Experience) is cruciaal voor het stimuleren van conversies. Zorg dat je website feilloos werkt op verschillende apparaten. Beperk de laadtijden, kies voor heldere en goed leesbare lettertypes, en gebruik voldoende witruimte om je – pagina’s overzichtelijk te houden. Vermijd irritante pop-ups en andere elementen die de gebruikerservaring verstoren.
Effectieve Call to Action (CTA) knoppen
Maak CTA-knoppen die opvallen en duidelijk maken wat de volgende stap is. Gebruik actiegerichte tekst zoals “Koop nu”, “Schrijf je in”, of “Lees meer”. Plaats deze- CTA-knoppen op = plekken waar ze het meest effectief zijn, zoals aan het einde van een blogpost of op productpagina’s, en maak ze visueel aantrekkelijk.
Gebruik kleuren die actie stimuleren
Kleuren spelen een cruciale rol in gebruikersreacties. Voor maximale zichtbaarheid van je Call to Action (CTA)-knoppen, kies je voor contrasterende kleuren. Rood kan bijvoorbeeld een gevoel van urgentie overbrengen, terwijl groen associaties oproept met vooruitgang en goedkeuring. Experimenteer met verschillende kleurencombinaties om te ontdekken welke het meest effectief resoneren met je doelgroep
Conclusie
De verdubbeling van de conversies bij Mambulu! Safaris toont de impact van deskundige website-optimalisatie. Zelfs kleine aanpassingen, zoals het vereenvoudigen van het offerteformulier, kunnen grote resultaten opleveren. Pas de door ons besproken strategieën toe, zoals duidelijke doelstellingen formuleren, effectieve Call to Action-knoppen gebruiken, en kleurenpsychologie slim inzetten, om ook jouw website te optimaliseren.
