Wat is een chatbot?
Een chatbot is een (rule based of AI) softwaretoepassing die wordt gebruikt om een online chatgesprek te voeren via tekst of tekst-naar-spraak, in plaats van direct contact met een levende menselijke agent. Een bekende chatbot is Billie van Bol.com. Een Chatbot is dus de virtuele tegenhanger van de Live chat met echte mensen bijvoorbeeld die van Web1on1.
Laatste update: september 2021