Wat is Digital Retailing (DR)?
Digital Retailing verwijst naar het proces van het verkopen van producten of diensten via digitale kanalen, zoals websites, mobiele apps en sociale media platforms. Het omvat het volledige spectrum van online retailactiviteiten, van het aantrekken van klanten tot het afhandelen van transacties en het leveren van producten of diensten.
Toepassing binnen de branche:
- Digital Retailing wordt breed toegepast in verschillende sectoren, waaronder e-commerce, detailhandel, en B2C (business-to-consumer) en B2B (business-to-business) industrieën.
- Voor e-commerce bedrijven is digital retailing de kern van hun bedrijfsmodel, waarbij klanten producten kunnen bekijken, vergelijken, en aanschaffen via online platforms.
- Traditionele detailhandelsbedrijven maken steeds vaker gebruik van digital retailing door online winkels op te zetten naast hun fysieke winkels, om klanten een naadloze omnichannel winkelervaring te bieden.
- B2B-bedrijven implementeren digital retailing om hun producten en diensten rechtstreeks aan andere bedrijven te verkopen, waardoor het bestelproces efficiënter en toegankelijker wordt.
Bedrijven die veel gebruik maken van digital retailing:
- E-commerce giganten zoals Amazon, Alibaba, en eBay leiden de markt als het gaat om digital retailing, waarbij ze een breed scala aan producten aanbieden via hun online platforms.
- Traditionele detailhandelsbedrijven zoals Walmart, Target, en Best Buy hebben hun digitale aanwezigheid versterkt om te concurreren in de online markt.
- Softwarebedrijven zoals Shopify, Magento, en WooCommerce bieden digitale retailoplossingen aan om bedrijven te helpen bij het opzetten en beheren van hun online winkels.
- B2B-platforms zoals Alibaba’s Tmall en Amazon Business bieden digital retailing diensten voor bedrijven die op zoek zijn naar B2B transacties en inkoopmogelijkheden.
Laatste update: maart 2024